龙湖集团打造集团项目计划运营管理平台案例介绍

龙湖集团1993年创建于重庆,发展于全国,业务涵盖地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务四大主航道业务,并积极试水养老、产城等创新领域。 2009年,龙湖集团控股有限公司(股份代码:960)于香港联交所主板上市。2018年集团营业额逾1100亿元,获评境内外全投资级。截至目前,集团拥有雇员27,000余人,业务遍布全国7大城市群,40余个城市。集团连续5年获得“中国房地产开发企业综合实力10强”、3次入选“福布斯亚太区最佳上市公司50强”,荣登“福布斯全球企业500强”,“财富中国500强”。

自1997年开发首个住宅项目重庆龙湖花园南苑以来,龙湖已累计开发项目700余个,开发面积超9000万平方米,先后有5个项目荣获中国房地产综合开发行业最高奖项“广厦奖”,11个项目荣获中国土木工程最高奖项“詹天佑奖”,年合同销售额踏上两千亿台阶。

作为中国最早的购物中心开发商之一,龙湖商业先后发展出“天街”、“星悦荟”、“家悦荟”三个业态品牌。2018年,龙湖开业商场年客流量突破4亿人次,并位列中国商业地产百强第5。目前集团已开业商场达29个,开业建筑面积约296万平方米,已合作商户近4000家,战略合作品牌近200家。

龙湖地产随着公司业务规模的不断发展、管理变革等需求的驱动,构建基于集团、区域、城市、项目的龙湖新一代的统一项目计划运营管理系统平台尤为必要,以支撑企业未来的全面发展。通过对龙湖统一计划运营管理平台需求的分析,结合龙湖未来业务管控特点、多业态、多项目、多产品的发展模式,从以下几点规划系统整体蓝图:

1)、建立全景与专项计划的统一计划运营管理平台;

2)、建立专项计划包括报批报建、研发设计、市场营销、工程管理、造采管理、客服管理 ;

3)、通过OA中计划运营管理中职能计划设置,实现各计划间的权限、数据隔离;

4)、实现各职能计划间勾稽关系设置、预警;

5)、建立统一计划查询视图管理;

关键研发实施成果展示

(1)构建全面标准与规范化模板管控体系——构建包括作业名称、前置任 务、时间期量、责任岗位、基准点、工期、成果文件、作业指引、模板文档、参考文件等属性的标准化模板体系,支撑项目过程管控。

(2)建立适应住宅与商业统一计划运营平台

 涵盖住宅与商业二大计划类型:

    1)住宅:分首期首组团(基准时间为土地获取时间)和非首期首组团(基准时间为首次开盘时间)

    2)商业:不管首期还是非首期基准时间都以开业仪式时间为准



(3)建立全景、专项的协同计划运营体系,加强部门是协助能力

   1)以全景计划WBS结构为标准,查询所有职能计划节点执行情况节点信息;

   2)在每个阶段(如项目启动),按先全景、后专项,按排序号的顺序进行显示;




(4) 建立项目计划进度预警体系——通过红绿灯的形式,建立对各级计划节点的监控与预警机制,及时反馈项目风险,降低项目运营成本。

(5)建立含集团、地区二级考核体系——根据系统设置的考核规则(实际完成日期、成果提交等)及考核周期(每月6号考核上月数据,按月查询),系统会按考核周期自动出具计划达成率的考核报表及图例分析(柱状图、折线图),达成率自动汇总,分期汇总至项目、项目汇总至地区、地区汇总至集团,集团及地区计划完成情况及达成率一目了然。



项目实施价值分析

价值1:

通过平台,支撑龙湖在整体计划体系的落地,包括全景计划与6大专项计划(报批报建、营销、研发、工程、客服、造采),并通过全景计划与专项计划的联动应用,有效提升了部门间的协同与工作效率,降低项目沟通成本。


价值2:

通过建立统一计划运营管理平台,使项目过程工作更精细化,并能准确反应各部门、专业的工作情况,让管理层对项目进度一目了然!并通过全景与专项的控制关系,有效减少各职能部门专业计划的调整频率,减少因为工作交圈间的沟通。